FAQ
Hoe kies je tussen een waterdichte zeil (Acryl) en een micro-geperforeerde (Austral)?
Le choix dépend de votre priorité. Choisissez l'Acrylic si vous souhaitez créer un espace de vie protégé de la pluie fine et si vous disposez d'une hauteur suffisante pour créer une pente de 25%. Choisissez l'Austral si vous habitez une région venteuse ou si votre façade est basse. Elle est idéale pour briser la chaleur tout en laissant circuler l'air.
Hoe neem ik de maten voor mijn op maat gemaakte zeil?
Meet niet de gewenste maat van het doek, maar de afstand tussen uw bevestigingspunten (muren of masten).
Belangrijk : We berekenen vervolgens voor u de "terugtrekking" die nodig is om de spanningsaccessoires (karabiners, spanbanden) te integreren en om een optimale spanning te garanderen zonder dat het zeil de bevestigingspunten raakt.
Waarom is het aan te raden om mijn zonneschermzeil in de winter te demonteren?
Ook al zijn onze ACRYLIC en AUSTRAL zeilen ontworpen met hoogwaardige materialen die extreme temperaturen kunnen weerstaan, is het sterk aanbevolen om ze in de winter te demonteren om drie belangrijke redenen:
- Voorkom het gewicht van de sneeuw:In tegenstelling tot regen die wegstroomt of door de mazen gaat, kan sneeuw zich ophopen en stagnatie op het doek veroorzaken. Het aanzienlijke gewicht uitoefent een onvoorziene en kolossale trek op uw bevestigingspunten en op de structuur van uw gevel, met het risico deze te beschadigen.
- Zich beschermen tegen winterstormen:De winterwinden zijn vaak sterker, onvoorspelbaar en vergezeld van puin. Het afnemen van uw zeil voorkomt onnodige mechanische belasting en beschermt de stof tegen herhaaldelijk wrijven tijdens de maanden waarin u niet van uw terras geniet.
- Verleng de levensduur van uw investering :Door uw zeil en de accessoires (karabiners, spanbanden) uit de buurt van stilstaand vocht en vorst te houden, behoudt u de glans van de kleuren en de soepelheid van de vezels. Een zorgvuldige winteropslag kan de levensduur van uw materiaal verdubbelen.
Het advies van de werkplaats :Maak gebruik van de demontage in de herfst om uw zeil met zeepwater schoon te maken. Zorg ervoor dat het isperfect droogvoordat u het vouwt en opbergt in een droge plek, zodat u het als nieuw terugvindt bij de eerste zonnestralen van de lente.
Waarom zijn de randen van mijn zeil gebogen (ingekuild) ?
Dat is een kwaliteitsgarantie! Al onze zeilen hebben een gebogen snit aan de zijkanten. Deze techniek zorgt ervoor dat de spanning van de hoeken naar het midden van het zeil wordt verplaatst. Resultaat: een perfect vlakke, goed gespannen doek die niet in de wind slaat. Een zeil met rechte randen zou lelijke plooien in het midden veroorzaken.
Kan ik mijn zeil op een muur met thermische isolatie aan de buitenkant (ITE) installeren ?
Ja, maar dit vereist specifieke bevestigingen (chemische pluggen of lange schroefdraadstangen) die door de isolatie heen gaan om zich in het dragermateriaal (baksteen, beton) te verankeren. We raden aan om ons te raadplegen voor dit type ondersteuning om de veiligheid van de installatie onder hoge spanning te waarborgen.
Is mijn zeil gegarandeerd tegen verkleuring?
Absoluut. Dankzij het gebruik van massief gekleurde vezels (Acryl) of hoogwaardig polyethyleen dat behandeld is tegen UV-straling (Austral), zijn onze kleuren 5 jaar gegarandeerd. In tegenstelling tot de doeken van grote distributie die in de zon verbleken, behouden onze textielen hun glans seizoen na seizoen.
Is het mogelijk om mijn bestelling in termijnen te betalen?
Ja, om u in staat te stellen uw inrichtingsproject met een gerust hart te realiseren, bieden wij een oplossing voorbetaling in 2 of 3 termijnen zonder kosten..
- Deze optie is direct beschikbaar op het moment dat u uw winkelwagentje valideert.
- Het is een eenvoudige, veilige envolledig gratis oplossingvoor u: er worden geen rente of dossierkosten in rekening gebracht.
Kan ik mijn schaduwzeil retourneren of ruilen?
Onze schaduwzeilen wordenexclusief op aanvraagen op maat gemaakt in onze werkplaats in Mouscron, volgens uw keuzes van afmetingen en kleuren.
- Vanwege dit gepersonaliseerde en unieke karakter kunnen de zeilen niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald (tenzij in geval van een bewezen fabricagefout).
- Wij raden u daarom aan om uw maten met grote zorgvuldigheid te controleren voordat u uw bestelling bevestigt. Bij twijfel staat ons team voor u klaar om u te adviseren voordat de productie wordt gestart.
* Het herroepingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten (Art. L221-28 van de Consumentenwet).
